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继向消费者发出道歉信后，湖南昨天，达芬奇家居股份有限公司又在微博和官网上挂出公开信，对公众关注的9大疑问一一详细解释。焦点1保税区一日游质疑：电力此前，电力上海市出入境检验检疫局公布初步调查指出，今年上半年，达芬奇共有11批木制品和木家具是从国内家具企业采购的，其先是出口到上海保税物流区，又再进口到达芬奇上海仓库。

并愿意承担全部旅行费用、上线8月底在全程公证下随机抽取20名媒体和消费者代表前往意大利考察由达芬奇代理的意大利生产厂家，调查核实原产地信息。对比7月13日达芬奇情况介绍会给的材料内容，云盘应用达芬奇依然坚称之前的意大利品牌产地说，云盘应用表示包括卡布丽缇等的所有意大利家具产品绝对是在意大利制造的，原装进口至中国。家具都没有运到国外，国网只是在上海的保税区兜了个圈子。

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二是认为家具在使用中出现质量问题，湖南比如脱胶、有异味等。据悉，电力目前，北京和上海地区消费者在达芬奇消费金额最大值分别约300多万和400多万元。

三是消费者已付货款下了订单，上线但看到媒体报道之后要求解除合同。根据报道，云盘应用达芬奇家居销售的卡布丽缇家具，实际上由东莞长丰家具有限公司生产。